La fiche technique interne de chaque produit.
Une note par référence : lecteur Maïa, cartes SD, abonnements, plateforme de streaming. Ce qu’on y met : références et variantes, compatibilités, ce qui est inclus dans la boîte, durée de garantie, et les questions qui reviennent le plus souvent dessus.
C’est ce qu’on ouvre quand un client demande « est-ce que ça marche avec… ».